Protection de vos données
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
Dalia Health fournit aux cabinets dentaires des outils d’assistance : rédaction de comptes rendus de consultation, gestion de l’agenda et assistance téléphonique. Cette page explique quelles données sont traitées, par qui, pourquoi, et quels sont vos droits.
Qui est responsable de vos données ?
Votre cabinet dentaire est le responsable du traitement de vos données de santé : c’est lui qui décide de leur usage, dans le cadre de votre prise en charge. Dalia Health (KL STERLING, SAS au capital de 1 000 €, SIREN 107 777 237, dont le siège est au 44 Chemin du Bérange, 34160 Sussargues) agit comme sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD : nous traitons les données uniquement sur instruction du cabinet, dans le cadre d’un contrat de sous-traitance.
Quelles données, pour quoi faire ?
| Traitement | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Compte rendu de consultation assisté par IA (Scribe) | Enregistrement audio de la consultation, transcription, compte rendu | Prise en charge médicale (art. 9.2.h RGPD), sur décision du praticien qui vous en informe |
| Assistante téléphonique | Audio et transcription de l’appel, identité déclarée, motif, rendez-vous demandé | Gestion des rendez-vous et de la relation patient |
| Agenda et dossier administratif | Identité, coordonnées, rendez-vous, praticien | Gestion administrative du cabinet |
| Envoi de documents par email | Adresse email, compte rendu ou document validé par le praticien | Continuité des soins, à la demande du praticien |
Intelligence artificielle : ce qu’elle fait, et ne fait pas
- Les comptes rendus et documents sont rédigés avec l’assistance d’une IA, puis systématiquement relus et validés par votre praticien avant toute transmission, chaque document le mentionne.
- L’assistante téléphonique se présente comme une assistante virtuelle dès le début de l’appel.
- Aucune décision médicale n’est prise par une IA : le diagnostic et les décisions de soin relèvent exclusivement de votre praticien.
- Vos données ne servent pas à entraîner les modèles d’IA que nous utilisons.
Où sont vos données, et qui y accède ?
Vos données de santé sont hébergées en France, auprès d’hébergeurs certifiés Hébergeur de Données de Santé (HDS) et ISO 27001 :
- Application : Scalingo SAS, région certifiée HDS ;
- Base de données : Scalingo SAS, PostgreSQL, même région certifiée HDS ;
- Fichiers (enregistrements, documents) : Scaleway SAS, Paris, stockage d’objets sous contrat HDS ;
- Sauvegardes : chiffrées avant tout stockage, conservées chez Scaleway SAS (HDS).
Certains traitements techniques font appel à des sous-traitants spécialisés, chacun encadré par un contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD) et limité à sa finalité :
- Assistance téléphonique : le prestataire vocal, dont l’usage est limité aux cabinets ayant souscrit ce service.
Seuls les membres autorisés de votre cabinet accèdent à votre dossier ; chaque consultation de document sensible est journalisée. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des fins commerciales.
Combien de temps ?
Les données médicales sont conservées selon les durées légales applicables aux dossiers médicaux, sous la responsabilité de votre cabinet. Les enregistrements audio bruts sont conservés le temps de produire et de valider le document, puis purgés selon la politique du cabinet.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition (RGPD, art. 15 à 21). Exercez-les en priorité auprès de votre cabinet dentaire, responsable du traitement. Vous pouvez aussi contacter Dalia Health : loris@dalia.pro, référent protection des données : Loris Zammaretti. Vous pouvez enfin saisir la CNIL (cnil.fr).